Introduction et Champ d'Application
JOB BEST INTERNATIONAL SERVICES (SARL), entreprise immatriculée au Cameroun, s'engage à protéger la vie privée de toutes les personnes qui interagissent avec ses services. La présente Politique de Confidentialité s'applique à :
Le site web public : www.jbis.cm (pages d'information, offres d'emploi, programmes)
L'espace applicatif en ligne (ERP/CRM) : accessible après connexion, pour la gestion des candidatures, dossiers d'immigration, certifications, stages et suivi client
L'application mobile JBIS : disponible sur Android (et prochainement iOS), avec fonctionnement hors ligne
Tous les canaux de communication : email, SMS, notifications push
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur.
Responsable du Traitement & DPO
Responsable du Traitement
Raison sociale : JOB BEST INTERNATIONAL SERVICES (SARL)
Représentante légale : NGAH JOSIANE
Email général : contact@jbis.cm
Yaoundé : Rond Point Damas, près de la Maison Bleue
Douala : Akwa, Immeuble ancienne Sonel, porte 302
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Poste : Délégué à la Protection des Données
Email dédié : dpo@jbis.cm
Délai de réponse garanti : 30 jours calendaires à compter de la réception de votre demande.
Pour tout exercice de droit (accès, rectification, suppression, etc.), contactez exclusivement cette adresse.
Données Collectées
3.1 – Sur le Site Web (partie publique)
Formulaire de contact : nom, email, message
Candidature à une offre : nom, prénom, email, téléphone, CV, lettre de motivation, diplômes
Inscription : informations d'identité, documents justificatifs
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées
3.2 – Sur l'Espace Applicatif (ERP/CRM)
Identification : nom complet, date de naissance, photo, pièce d'identité
Professionnel : CV, diplômes, certifications, expériences, compétences
Dossiers : informations de visa, immigration, stage, incubation
Communication : historique des échanges avec nos conseillers
Connexion : identifiant, date/heure de connexion, logs d'actions
3.3 – Sur l'Application Mobile JBIS
En plus des données ci-dessus, l'application mobile peut collecter ou accéder aux éléments suivants selon les permissions accordées :
| Permission | Finalité | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Stockage | Sauvegarder documents, CV, fichiers hors ligne | Oui |
| Caméra / Galerie | Scanner et uploader des documents officiels | Optionnel |
| Notifications Push | Alertes offres, état de dossier, messages | Recommandé |
| Accès Réseau | Synchronisation des données avec les serveurs | Oui |
| Google OAuth 2.0 | Authentification simplifiée via compte Google | Optionnel |
Contrôle des permissions
Vous pouvez accepter ou refuser chaque permission lors de l'installation ou dans les paramètres de votre appareil.
Le refus de certaines permissions essentielles (réseau, stockage) peut limiter le fonctionnement de l'application.
Finalités et Base Légale
| Finalité du traitement | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des candidatures | Exécution contrat / Consentement | Processus + 2 ans |
| Dossiers immigration & visa | Exécution d'un contrat | Dossier + 5 ans |
| Gestion des stages/incubation | Exécution d'un contrat | Programme + 3 ans |
| Notifications (SMS, Push) | Consentement explicite | Jusqu'au retrait |
| Authentification (Google OAuth) | Exécution d'un contrat | Durée du compte |
| Support technique et logs | Intérêt légitime | 12 mois |
| Respect des lois | Obligation légale | Selon délai légal |
Après expiration, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible dans un délai maximal de 30 jours.
Hébergement & Transfert International
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France, pays membre de l'Union Européenne soumis au RGPD. Ce niveau de protection est reconnu comme adéquat au regard des standards internationaux.
Garanties de transfert
Niveau de protection : Équivalent ou supérieur aux exigences de la Loi camerounaise n° 2018/019.
Données locales (app hors ligne) : Stockées uniquement sur votre appareil, sous format chiffré.
Sous-traitants hébergeurs : Liés par des contrats stricts conformes au RGPD.
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
Partenaires (recrutement, écoles) : uniquement après votre accord explicite.
Prestataires techniques : hébergeurs liés par des clauses de confidentialité.
Google (OAuth) : nous ne recevons que les données minimales d'identification.
Autorités : uniquement si requis par la loi ou une décision de justice.
Aucune monétisation
JBIS ne vend, ne loue, ni ne monétise jamais vos données personnelles à des fins commerciales.
Sécurité des Données
JBIS applique des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Chiffrement en transit : protocole TLS/HTTPS partout.
Chiffrement au repos : données sensibles stockées chiffrées.
Contrôle d'accès : principe du moindre privilège pour notre personnel.
Audits : logs d'activité conservés pour détecter les anomalies.
7.1 – En cas de Violation
Notification : dans un délai de 72 heures après détection.
Documentation : registre interne des incidents et mesures correctives.
Vos Droits
Conformément à la Loi camerounaise et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie des données que nous détenons. |
| Droit de rectification | Corriger toute information inexacte. |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données sous 30 jours. |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré. |
| Droit d'opposition | Refuser un traitement basé sur notre intérêt légitime. |
Exercer vos droits
Email : dpo@jbis.cm (réponse sous 30 jours)
Pièces à joindre : copie d'une pièce d'identité pour vérification.
Connexion Google (OAuth 2.0)
En utilisant la connexion via Google (Google Sign-In) :
Données reçues : nom d'affichage, email, photo de profil.
Sécurité : nous n'accédons jamais à votre mot de passe Google.
Révocation : possible depuis les paramètres de votre compte Google.
Notifications SMS, Email & Push
Emails : mises à jour de dossier, nouvelles offres.
SMS : alertes urgentes, codes de vérification (OTP).
Push (App) : actualités, messages des conseillers.
Vous pouvez gérer vos préférences :
Dans l'espace compte sur www.jbis.cm
Dans les paramètres de l'application mobile
Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de préférences, d'analyse d'audience et de personnalisation. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
Données des Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans accord parental. Contactez dpo@jbis.cm en cas d'erreur.
Mises à Jour
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une bannière. Elle entre en vigueur 15 jours après publication.
Base Légale et Conformité
Loi n° 2018/019 (Cameroun) : Protection des données à caractère personnel.
RGPD (UE 2016/679) : Appliqué à titre de bonne pratique internationale.
Directives App Stores : Google Play & Apple App Store.
Contact et Réclamation
Contacts Officiels
DPO : dpo@jbis.cm
Général : contact@jbis.cm
Téléphone (Siège) : +237 671 26 00 45
Conformité & Transparence JBIS
Document établi à Yaoundé, Cameroun — Version 1.0