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Charte Éthique et Déontologique

JOB BEST INTERNATIONAL SERVICES (SARL) — Valeurs, intégrité et transparence — Juin 2026

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Préambule – Notre engagement éthique

Chez JOB BEST INTERNATIONAL SERVICES (JBIS), nous croyons que le recrutement et le placement de talents doivent être guidés par des principes éthiques intangibles. Notre charte déontologique est le reflet de notre engagement quotidien envers l'intégrité, l'équité et la transparence.

Cette charte s'applique à l'ensemble de nos collaborateurs, sous-traitants et partenaires. Elle constitue une partie intégrante de nos relations avec les candidats et les entreprises clientes.

Nos valeurs fondamentales

Respect de la dignité humaine

Égalité des chances

Confidentialité absolue

Loyauté et transparence

Professionnalisme et compétence

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Non-discrimination et égalité des chances

JBIS s'engage à ne pratiquer aucune forme de discrimination dans ses processus de recrutement et de placement. Toute décision est fondée exclusivement sur les compétences, l'expérience et l'adéquation au poste.

Critères prohibés : Âge, sexe, origine ethnique, religion, orientation sexuelle, situation de famille, état de santé, handicap, opinions politiques ou syndicales.

Accessibilité : Nous adaptons nos process pour les personnes en situation de handicap, sur simple demande.

Formation : Nos recruteurs sont formés à la détection et à la prévention des biais inconscients.

Engagement ferme

Tout manquement à ce principe de non-discrimination, avéré, entraînera des sanctions disciplinaires et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

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Neutralité et transparence dans la sélection

Nous garantissons une évaluation objective et neutre de chaque candidature. Les critères de sélection sont communiqués aux candidats et aux entreprises de manière claire.

Processus standardisé : Grilles d'évaluation communes pour un même poste.

Traçabilité : Chaque étape de la sélection est documentée pour justifier les décisions.

Feedback : Tout candidat ayant participé à un entretien reçoit un retour personnalisé, même en cas de refus.

JBIS n'influence jamais une entreprise cliente dans le choix final ; nous fournissons une présentation équilibrée des profils.

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Confidentialité et secret professionnel

Le secret professionnel s'applique à toutes les informations dont nous avons connaissance dans le cadre de nos missions, qu'il s'agisse de données personnelles des candidats ou de stratégies d'entreprise des clients.

Candidats : Les CV, lettres de motivation et informations personnelles ne sont jamais divulgués sans autorisation explicite.

Clients : Les besoins de recrutement et les processus internes sont traités avec la plus stricte discrétion.

Obligation post-contrat : La confidentialité demeure même après la fin de la relation contractuelle.

Cas d'exception

La levée du secret professionnel ne peut intervenir qu'en cas d'obligation légale (réquisition judiciaire) ou de danger immédiat pour une personne.

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Loyauté envers les candidats

Nous plaçons l'intérêt du candidat au cœur de notre mission. Notre devoir de conseil et d'accompagnement est exercé avec honnêteté et bienveillance.

Information complète : Le candidat est informé du poste, de l'entreprise, des conditions de travail et de la rémunération avant tout entretien.

Absence de frais : Aucun frais n'est jamais demandé à un candidat pour postuler ou être placé.

Respect du temps : Les délais de réponse sont communiqués et respectés.

Préparation : Nous conseillons les candidats sur la présentation de leur dossier et leur tenue en entretien.

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Loyauté envers les entreprises clientes

Nos clients nous confient leurs besoins de recrutement. Nous nous engageons à fournir des prestations de qualité, dans le respect des délais et du budget.

Présentation fidèle : Les profils transmis correspondent exactement aux compétences et à l'expérience annoncées.

Exclusivité : Sauf accord contraire, nous ne présentons pas un même candidat à plusieurs clients concurrents sur le même secteur.

Non-débauchage : Nous ne démarchons pas les employés de nos clients sans autorisation.

Transparence : Les honoraires sont clairement définis en amont, sans surprise.

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Probité, intégrité et absence de conflits d'intérêts

Nos collaborateurs évitent toute situation de conflit d'intérêts. Ils ne peuvent accepter de cadeaux, avantages ou promesses susceptibles d'influencer leur jugement.

Déclaration : Tout collaborateur doit signaler à sa hiérarchie tout risque de conflit d'intérêts.

Interdiction de favoritisme : La recommandation personnelle ne prime jamais sur l'évaluation objective.

Lutte anti-corruption : JBIS applique une tolérance zéro en matière de corruption et de trafic d'influence.

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Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la loi camerounaise n° 2018/019 et au RGPD. Les candidats disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.

Conservation : Les données des candidats non retenus sont supprimées au maximum 2 ans après le dernier contact.

Sécurité : Les CV et documents sont stockés sur des serveurs chiffrés, avec accès restreint.

Consentement : Toute transmission d'un dossier à une entreprise cliente fait l'objet d'un consentement préalable.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@jbis.cm

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Relations avec les partenaires

JBIS travaille avec des sous-traitants et partenaires (centres de formation, évaluateurs) qui doivent eux-mêmes respecter des standards éthiques équivalents.

Clauses contractuelles : Nos contrats incluent des obligations de confidentialité et de non-discrimination.

Audit : Nous nous réservons le droit d'auditer nos partenaires pour vérifier leur conformité.

Rupture : En cas de manquement grave, la collaboration est immédiatement interrompue.

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Amélioration continue et formation

Nous investissons dans la formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques éthiques et juridiques. La charte est revue annuellement et mise à jour si nécessaire.

Sensibilisation : Chaque nouveau collaborateur signe la charte et suit un module de formation.

Veille : Nous suivons les évolutions législatives en matière d'éthique du recrutement.

Indicateurs : Des indicateurs de diversité et de satisfaction sont suivis trimestriellement.

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Signalement des manquements

Toute personne (candidat, client, collaborateur) peut signaler un comportement contraire à la présente charte. Le signalement peut être anonyme et ne donnera lieu à aucune mesure de rétorsion.

Voies de signalement

Email dédié : alerte-ethique@jbis.cm

Formulaire en ligne : www.jbis.cm/signalement

Courrier : À l'attention du Référent Éthique, au siège de JBIS

Nous accusons réception sous 7 jours et traitons chaque signalement dans la plus stricte confidentialité.

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Contact et adhésion

En utilisant nos services, les candidats et clients reconnaissent avoir pris connaissance de notre charte éthique et s'engagent à respecter leurs obligations respectives.

Référent Éthique

Contact : Madame NGAH JOSIANE

Email : ethique@jbis.cm

Téléphone : +237 222 31 97 51

Adresse : Rond Point Damas, Yaoundé, Cameroun

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